Политика за поверителност

Последна актуализация: Ноември 2025

Тази политика за поверителност описва как Mealora ("ние", "нашият", "нас") събира, използва и защитава информацията, която предоставяте при използване на нашия уебсайт и услуги за планиране на хранене.

1. Събиране на информация

Лична информация

Ние събираме следните видове лична информация:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Хранителни предпочитания и цели
• Информация за алергии и диетични ограничения

Автоматично събирана информация

• IP адрес и данни за местоположението
• Тип на браузъра и операционна система
• Данни за навигацията в сайта
• Бисквитки и подобни технологии

2. Използване на информацията

Вашата лична информация се използва за:

• Създаване на персонализирани хранителни планове
• Предоставяне на консултации и препоръки
• Комуникация относно вашите заявки и услуги
• Подобряване на качеството на нашите услуги
• Изпращане на образователни материали (с ваше съгласие)
• Спазване на законови изисквания

3. Споделяне на информация

Ние не продаваме, търгуваме или по друг начин прехвърляме вашата лична информация на трети страни без вашето изрично съгласие, освен в следните случаи:

• При законово изискване или съдебна заповед
• За защита на нашите права и собственост
• С доставчици на услуги, които помагат в работата ни (при спазване на поверителност)
• При прехвърляне на бизнеса (с предварително уведомление)

4. Защита на данните

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

• Криптиране на чувствителни данни
• Ограничен достъп до личната информация
• Редовни актуализации на защитните системи
• Обучение на персонала относно защита на данните

5. Вашите права (GDPR)

Съгласно GDPR, вие имате следните права:

• Право на достъп: Можете да поискате копие от личните си данни
• Право на корекция: Можете да коригирате неточни данни
• Право на изтриване: Можете да поискате изтриване на данните си
• Право на ограничаване: Можете да ограничите обработката
• Право на преносимост: Можете да получите данните си в структуриран формат
• Право на възражение: Можете да възразите срещу обработката
• Право на оттегляне на съгласието: Можете да оттеглите съгласието си по всяко време

6. Съхранение на данни

Личните ви данни се съхраняват само толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани, или съгласно законовите изисквания:

• Активни клиентски данни: до прекратяване на услугата + 1 година
• Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието
• Финансови записи: 5 години съгласно българското законодателство

7. Бисквитки

Нашият сайт използва бисквитки за подобряване на потребителския опит. За повече информация, моля прочетете нашата политика за бисквитки.

8. Международни трансфери

Вашите данни могат да бъдат прехвърляни и обработвани в страни извън ЕС. В такива случаи осигуряваме подходящи гаранции за защита на данните съгласно GDPR.

9. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика за поверителност периодично. Значителни промени ще бъдат съобщени чрез имейл или уведомление на сайта.

10. Свържете се с нас

За въпроси относно тази политика за поверителност или за упражняване на вашите права, моля използвайте контактната форма на нашия уебсайт.

Ако не сте доволни от начина, по който обработваме вашите данни, имате право да подадете жалба до надзорния орган за защита на личните данни.